關于FT中文網：
1.FT中文網是什么？
答：建立于2003年的FT中文網－FTChinese.com是領先的全球性財經報紙----英國《金融時報》(Financial Times)旗下的全中文網站，旨在向中國商業菁英和企業決策者及時提供來自全球的商業、經濟、市場、管理和科技新聞，同時報道和評論對中國經濟和全球商業真正重大且具影響力的事件并揭示事態的來龍去脈。FT中文網被公認為在中國最權威的每日國際商業、經濟新聞和評論分析的來源，是一個中國高級管理人員“必讀”的商業資訊網站。
2.FT中文網提供哪些內容？
答：FT中文網所提供的文章涉及商務、金融以及經濟等多個領域，報道和評論對中國經濟和全球商業真正重大且具影響力的事件。
3.FT中文網的內容是否進行實時更新？
答：在每個工作日（周一至周五）清晨我們都進行網站的內容更新，力求以最快的速度提供給我們讀者最熱門及最權威的新聞報道和分析評論。
4.FT中文網的內容從何而來？
答：我們的內容一大部分主要來自每日出版發行的英國《金融時報》新聞報道內容，更有超強的中國頂尖經濟學家、分析師、行業專欄作家陣容，為的是給中國讀者帶來更具國際視野、更貼合中國實情的新聞報道、評論及分析。
5.FT中文網有哪些欄目？
答：FT中文網的主要欄目有“封面故事”、“新聞速遞”、“社評”、“Lex評論專欄”、“第一時間解讀”、“日常經濟學”、“朝九晚五”、“新聞聚焦”、“遠觀中國”、“生活時尚”、“FT商學院”、“中國式管理”、“2008中國紀事”、“投資中國”及專欄作家（馬丁·沃爾夫，露西·凱拉韋，居伊·德·容凱爾，約翰·加普，桑盛姆·桑赫拉等）專欄等等。
6.FT中文網目前有哪些產品提供給其注冊會員？
答：目前FT中文網提供給其尊崇的注冊會員以下產品和服務：
每日焦點郵件（此服務免費提供給注冊會員）
周五文摘郵件 （此服務免費提供給注冊會員）
電子特刊 （此服務免費提供給注冊會員）
手機短信（即將推出，此服務將收費， 具體收費標準將在推出后確定）
午后新聞速遞（即將推出，此服務免費提供給注冊會員）
會員刊物 （即將推出，此服務免費提供已提交申請的注冊會員）
會員活動（如：品酒、個人理財等活動將按活動的具體情況，可能收取會員一部分活動費用）
會員特惠信息 （此服務免費提供已提交申請并獲準通過的注冊會員）
7.在國外居住的會員，能否收到我們的會員刊物？
答：因為刊物本身是免費提供給FT中文網的尊崇會員的，其制作和印刷將使FT中文網付出大量成本，印量也有限，而給國外居住的會員寄送刊物將涉及不小的郵寄成本，所以我們暫時不為國外居住的會員提供郵寄服務。
注冊和登錄：
1.如何注冊成為FT中文網的會員？
答：你只需登錄FT中文網的首頁并點擊在右上角的“免費注冊”按鈕，然后，您將進入一個注冊頁面，你只要填寫一些相關信息便可成功注冊。而注冊整個過程將非常簡單，只需花你一分鐘的時間。
2.FT中文網為什么要求讀者進行注冊？
答：FT中文網作為中國最權威的每日國際商業、經濟新聞和評論分析的來源，中國高級管理人員“必讀”的商業資訊網站，旨在為其尊崇的注冊會員及時提供來自全球的商業、經濟、市場、管理和科技資訊。進行注冊將有助于FT中文網跟會員之間有更多的互動，有助于FT中文網更全面地了解到會員朋友對內容的偏好，及時進行內容定位和調整，使得FT中文網的內容更加貼近會員朋友的需求。同時，將幫助會員了解到FT中文網的新產品和服務的推出。此外，注冊會員還將享受到FT中文網只為會員提供的特別禮遇，今后也將會有更多的Member Only的服務推出。
3.注冊成為FT中文網的會員需要付費嗎？
答：你無需支付一分錢，便可成功注冊成為FT中文網的會員，FT中文網旨在為中國的商業菁英和決策者提供權威商業資訊服務。
4.注冊成為FT中文網的會員會比較繁瑣嗎？
答：注冊成為FT中文網的會員程序非常簡單，你只需填寫你的用戶名、密碼和其他一些相關信息便可，整個注冊流程，只需花你一分鐘的時間！
5.如何修改我的注冊信息？
答：您首先需要在FT中文網首頁右上角輸入您的用戶名和密碼，然后點擊“登錄”按鈕。登錄成功后，頁面右上角將顯示“會員帳戶管理”按鈕，請點擊該按鈕，進入帳戶管理頁面，修改您的注冊信息（注：會員的登錄用戶名信息是不能修改的）。 尤其在您發生聯系方式變更時，請即登錄帳戶管理頁面更新您的信息，以便您可以收到我們給您寄出的電子郵件和會員刊物。
6.我的注冊信息是否安全？
答：FT中文網高度尊重您的隱私權。我們收集您的資料將用于分析研究，并向您推介FT的產品和服務。我們在沒有得到您的允許情況下將不會向FT中文網以外的任何第三方泄露您的個人資料，詳細內容請參見我們的隱私權保護政策。
7.為什么要收集我的EMAIL地址？
答： FT中文網所推出的大部分在線內容服務（如：每日焦點郵件，周五文摘郵件，以及午后速遞郵件等等）都是通過電子郵件的形式，發送到所要求訂閱的客戶郵箱的。當然，FT中文網有新的產品和活動推出的時候，也會通過電子郵件的方式，通知FT中文網的尊崇會員的。
8.為什么要留我的電話和郵寄地址？
答：FT中文網除給其尊崇會員在線的內容及基于互聯網的服務之外，還會推出FT中文網的會員雜志及FT中文網季刊、特刊雜志，然后，FT中文網會通過郵遞服務將刊物遞給需要獲取這些服務的會員，因此，郵寄地址是必要的遞送途徑，同時，為了保證會員能正常收取刊物，我們會通過電話來回訪會員雜志收取情況。
9.為什么我注冊總是無法提交成功？
答：首先，請檢查是否：必填問題您沒有填寫，某個問題輸入了無效字符，您所填寫的email地址或會員名稱已經存在于我們的注冊系統中，等等，這些信息在注冊頁面都會有提示信息提醒您修改后再提交。 如果上述問題都不存在，很有可能是我們網站的注冊系統繁忙，偶爾出現注冊系統服務器死機，無法接收您提交的注冊信息，希望您可以發郵件到customer.service@ftchinese.com告訴我們，以便我們盡快解決，同時您也可以換一個時間再來FT中文網進行注冊。。
10.如何確認我已經成功注冊？
答：您注冊成功后，首先應該可以看到一個注冊成功的頁面，這就說明您已經注冊成功了，請您點擊該頁面中的“登錄并回到首頁”按鈕，從此FT中文網的各種產品和特色服務將為您全線開放。同時，我們的注冊系統還會給您發送一封主題為“歡迎加入FT中文網的大家庭中來!”的郵件，其中包含了您的重要注冊信息，請您仔細核對，如有錯誤，請登錄FT中文網并進入您的會員帳戶管理頁面進行修改；如果有任何問題，請email至customer.service@ftchinese.com
11.我忘記了密碼，怎么辦？
答：請在首頁的右上角輸入您的用戶名，點擊“登錄”，然后進入到提示密碼有誤頁面。此時，請點擊“找回密碼”，在找回密碼窗口，輸入您注冊時的郵箱地址，系統會自動發一封“FT中文網登錄密碼重置！”的郵件，該郵件會提示您輸入新的密碼。
12.能否省去每次登錄的麻煩？
答：為了能省去每次登錄的麻煩，FT中文網提供了COOKIE記憶的功能，你只需在登錄的時候，勾選“記住我”即可。另外，需要了解的是，如果你清除了COOKIE的記憶，我們的系統將識別不到你是否是會員，而會再次要求您登錄。
13.如何取消成為FT中文網會員？
答：如果你確認需要取消FT中文網會員的身份，請致信我們的客戶服務部門customer.service@ftchinese.com，我們將刪除你在我們網站上的注冊信息。 注意：注冊信息一旦刪除，此時你將不再擁有FT中文會員的身份，并無法全部瀏覽FT中文網，同時也不能享有FT中文網的任何服務。
網站搜索功能：
1.如何搜索我想閱讀的文章？
答：FT中文網提供便捷的文章搜索條，你可以在首頁及文章頁的上邊找到該搜索欄，你只需將你想要搜索的關鍵字輸入即可。我們提供上萬篇的文章存檔供你搜索。同時，在首頁的左側只要您輸入年月日即刻可以找到那一天出版的內容。
2.如何使用FT中文網的搜索工具搜索所需文章？
答：請在我們搜索欄的空白處填寫上你需要搜索的關鍵字，然后點擊搜索即可。建議關鍵字不用太長，并能以最精要的方式確定你所要搜索的文章。比如文章標題是：朝鮮核試遭國際譴責，建議使用搜索的關鍵字為：核試驗。
文章瀏覽以及評論發布：
1.為什么FT中文網的文章要登錄后才能全文閱讀？
答：FT中文網旨在為FT中文網尊崇的注冊會員及時提供來自全球的商業、經濟、市場、管理和科技資訊，所以我們要求會員朋友進行登錄后才能瀏覽網站所有內容。
2.為什么文章頁面的打不開，或者打開速度總是那么慢？
答：如果您遇到這個問題 1、請您檢查您的網絡連接是否正常。2、如果您用的是寬帶上網，您是否一根專線通過路由器多臺電腦共享？3、如果您是企業用戶，是否有大數據在您的企業內部網絡傳輸。4、企業用戶，請您的網絡主管檢查您的代理服務器設置是否正常。5、您的計算機是不是有其他消耗資源的程序在運行。6、如果您在高峰時間訪問網站，這個時候可能存在網絡擁堵的問題，建議您可以稍后再嘗試。7、在極個別情況，FTCHINESE.COM的服務器會發生故障，如果存在這種問題，請您稍微耐心等候。我們有24小時的維護團隊，及時解決這些問題。
3.為什么打開的頁面是亂碼？
答：一般這個時候，請檢查您的IE的編碼是不是簡體中文，FTCHINESE.COM默認使用簡體中文編碼。
4.為什么打開的文章內容與我點擊的文章標題不符？
答：這個問題，一般是由于您的機器的IE的緩存或者您公司或單位的代理服務器的緩存功能造成的。 您可以關閉文章重新嘗試。或者刪除您電腦中的IE的緩存內容，再次重新瀏覽。
5.我可以發表評論嗎？
答：FT中文網歡迎讀者及會員朋友就我們刊載的文章及觀點發表自己的見解、看法和意見，只要在遵守國家的法律框架下，不發表煽動及反動的言論，不針對個人進行辱罵及發表骯臟的言論，所有的會員朋友都可進行評論的發表，前提是必須進行注冊和登錄。
6.如何發表我的評論？
答：請在登錄之后，直接點擊在該文章下面的發表評論的按鈕，然后輸入你所要發表的評論即可。
7.為什么我發布的評論總是不成功，或是不能及時看到？
答：FT中文網上所有的讀者評論都必須經過編輯審核之后才能發布到我們的網站上。當然，有可能會因為網絡及服務器繁忙的原因導致不能成功提交評論，請稍后再做嘗試。
8.如何給編輯寫信？
答：我們在每篇文章的右上角都有一個“寫信給編輯”的按鈕，如果你要給我們的編輯寫信，請直接點擊該按鈕，便可以通過OUTLOOK的軟件進行郵件的撰寫和發送。如果你需要通過在線郵箱的方式寫信給我們的編輯，請寫信到以下地址ftchinese.editor@ft.com 即可。
9.我很喜歡某篇文章，我能把它發給我的朋友一起分享嗎？
答：我們在每篇文章的右上角都有一個“電郵給朋友”的按鈕，你只需直接點擊即可，并填寫上你朋友的郵件地址，然后點擊發送。
郵件訂閱：
1.如何取消郵件訂閱？
答：請登錄后，點擊首頁右上角“會員帳戶管理”的按鈕，進入帳戶管理頁面，修改您的訂閱狀態。系統會在2個工作日后，給您停止發送您取消訂閱的郵件。
2.如何添加新的郵件訂閱？
答：請登錄后，點擊首頁右上角“會員帳戶管理”的按鈕，進入帳戶管理頁面，修改您的訂閱狀態。系統會在2個工作日后，給您發送您訂閱的郵件。
3.需要多長時間我的郵件訂閱才能生效？
答：2個工作日后，即可生效。
4.為什么我收不到我訂閱的郵件？
答：首先請登錄后，到“會員帳戶管理”頁面檢查您所填寫的郵箱地址和郵件訂閱狀態是否都正確。如果都正確，有可能是您的郵箱服務提供商將我們的郵件誤認為垃圾郵件而拒收，或者您的郵箱過濾設置中有可能會導致將FT中文網發送的郵件放入垃圾信箱。
5.為什么我訂閱的郵件到了垃圾信箱？
答：有可能是您的郵箱服務提供商將我們的郵件誤認為垃圾郵件而拒收，或者您的郵箱過濾設置中有可能會導致將FT中文網發送的郵件放入垃圾信箱。
6.為什么停止給我發已訂閱的郵件了？
答：如果您要恢復郵件的發送功能，請致信我們的客服部門，customer.service@ftchinese.com 我們會盡快為您恢復訂閱。
7.如果你們停止給我發送我已經訂閱的郵件，我怎樣做才能恢復郵件的發送？
答：您可以發email至customer.service@ftchinese.com，告知您的用戶名和希望接收到我們郵件的郵箱地址，并注明是訂閱“今日焦點”還是“周五文摘”或同時訂閱。我們將人工為您安排重新訂閱。
8.如何更改我接收郵件的地址？
答：請登錄，然后點擊首頁右上角“會員帳戶管理”按鈕，進入帳戶管理頁面，修改您的郵箱地址，2個工作日后您的修改就可以生效。
9.為什么我接收到的郵件是亂碼？
答：請檢查您郵件接收軟件的編碼設置是否為簡體中文。另由于INTERNET的傳輸問題，可能郵件在傳輸中丟失部分信息。其次，有可能是郵件軟件不兼容FT中文網的郵件，請您更換一種接收郵件的應用軟件。
10.為什么郵件里的圖片不能正常顯示？
答：如果您使用的是OUT LOOK軟件作為郵件系統，它有可能在保護您的電腦的安全狀態下，不會自動默認下載圖片，在這種情況下，您只需要用鼠標右鍵點擊下載圖片。
11.為什么我郵件上的鏈接不通？
答：請先確認您的電腦已經跟互聯網連接上，并能瀏覽其他網站。在特殊情況下，可能會因網絡的擁堵或是服務器的繁忙而導致鏈接不成功，請您多做一些嘗試后會改善這種情況。
12.為什么取消訂閱后我還能收到郵件？
答：首先請確認您在帳戶管理界面所做的取消訂閱操作是成功的，我們的郵件發送系統通常情況下在操作成功后的2個工作日后開始生效，在這之內的時間里，會員朋友還會收到原來訂閱的郵件。
13.為什么我更改新的地址后，原來的地址仍能接收到郵件？
答：通常情況下，會員朋友在修改郵箱地址的2個工作日后，系統才正式生效，并將已訂閱的郵件發往會員新修改的郵箱地址。如果會員朋友在2個工作日后原來地址仍收到訂閱的郵件，請及時致信到FT中文網的客服郵箱：customer.service@ftchinese.com， 我們將人工進行更改。
14.我能暫時停止郵件接收嗎？
答：會員朋友可以依據自身的情況（如遇休假或出差）暫時停止接收其訂閱的郵件，會員朋友只需登錄到帳戶管理的界面，將勾選的訂閱郵件去除，然后再確認提交。提交成功后，系統將在48小時后生效，并停止往該會員的郵箱發送訂閱的郵件。當您希望繼續接收時，再到帳戶管理頁面勾選您需要接收的郵件。
電子特刊的下載：
1.為什么下載不了FT中文網上面的電子特刊？
答：請確認您的IE瀏覽器是正常的，并能從別處進行下載。如果安裝有其他下載工具，請確認其使用正常。如果不是上述原因而導致下載不成功，有可能會因為網絡及服務器的工作繁忙而影響下載，請進行多次嘗試。
2.為什么我的電腦看不了下載下來的電子特刊？
答：我們的電子特刊通常是以PDF格式制作而成的，所以在你下載之后，請確認你的電腦有安裝Acrobat或其它能讀取PDF格式的程序軟件。另外，我們其中有部分電子刊物是以FLASH的格式制作的，如果瀏覽不了，請下載更新你的FLASH播放器，并保證其版本的功能能支持我們電子特刊的瀏覽。
3.為什么打印不了電子特刊？
答：首先請確認你的打印機驅動是成功安裝并可正常使用，同時，也請確定你的PDF文件瀏覽軟件可以支持打印功能。另外需知的是，我們眾多的電子特刊中，有些電子特刊是以FLASH的格式制作而成，如果需要打印，請直接在瀏覽該電子特刊的時候，點擊該電子特刊左上方的“FILE”選項，然后點擊“PRINT”的選項便可成功打印。
免費活動的申請：
1.怎么樣才能申請免費活動？
答：FT中文網所提供的免費活動只針對FT中文網的注冊會員，而非其他在線瀏覽讀者。只要有FT中文網會員的身份，便可進行免費申請。
2.申請免費活動需要哪些程序？
答：申請參加免費活動只需填寫以下信息：姓名，郵件地址，聯系電話，所處公司名稱及職位，郵寄地址和編碼即可，這些信息的填寫都助于我們盡快從活動主辦方處獲取你的入場券，并能夠便于我們快捷地聯系到你。
3.如何才能獲得免費活動的名額？
答：只要點擊參加所期望活動的申請按鈕，然后填入要求填寫的信息之后，點擊提交即可。成功提交后，會自動顯示成功提交的信息。有可能會因為網絡及服務器繁忙的原因，導致提交不成功，我們建議會員朋友重復提交。當然，需要告知的是，多次重復提交也只能獲取一個名額。申請得到獲準的會員朋友，我們會給他發送電子郵件，并會按照該會員填寫的郵寄地址郵寄該活動的入場券。
4.通常每個活動有多少個免費名額？
答：免費名額的數量并不固定，但資源比較有限，建議會員朋友盡早提交申請！